Términos y condiciones
Este documento constituye un Acuerdo conforme a los términos descritos más adelante, condiciones generales, las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por ECKOHOGAR S.A. Dentro del sitio WWW.ECKOHOGAR.COM, o en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Eckomusic.com o por referencia que son explicados y detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas Políticas y sometidos a la legislación aplicable en la República del Ecuador. Los Términos , Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este sitio se aplicarán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio, entre los usuarios de ECKOHOGAR.COM y por cualquiera de las otras sociedades o empresas o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante como las "Empresas", el "Proveedor" , según convenga al sentido del texto. En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y sus Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. "CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD CONSTITUYE UN ACUERDO ENTRE ECKOHOGAR S.A. Y EL USUARIO.” El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad ECKOHOGAR S.A como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de WWW.ECKOHOGAR.COM, a la adquisición de productos o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si el usuario hiciera uso del Sitio de WWW.ECKOHOGAR.COM, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos, Condiciones Generales y en las Políticas ECKOHOGAR S.A Por dicha utilización del sitio o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos, Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.
CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No
podrán utilizar los servicios los menores de edad las personas que no tengan esa capacidad. Los
actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados y
por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que
cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de
tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para
convertirse en Usuario autorizado de WWW.ECKOHOGAR.COM para acceder a las promociones, la
adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro usuario deberá completar
el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos
Personales"), asumir el compromiso de actualizar los Datos Personales según sea necesario.
ECKOHOGAR podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero
ECKOHOGAR no será responsable por la veracidad de los Datos Personales provistos
por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud,
veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser
titular de 1 (una) cuenta WWW.ECKOHOGAR.COM , no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta
WWW.ECKOHOGAR.COM con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o
alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechará un uso
fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones o contrarios a la buena fe,
ECKOHOGAR tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de
baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores. ECKOHOGAR
se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los
Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos
no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, ECKOHOGAR podrá
dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o
indemnización. El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave
secreta (en adelante la denominaremos “Clave") que le permitirá el acceso personalizado,
confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la
Clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la
responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este
sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha
Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de
ECKOHOGAR o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente o
incorrecta. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues
el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento
exclusivo del Usuario. El usuario se compromete a notificar a ECKOHOGAR en forma
inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Clave, así
como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta,
cesión, préstamo o transferencia de la Clave o Cuenta bajo ningún título. ECKOHOGAR
se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro
previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin
que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
MODIFICACIONES DEL ACUERDO
ECKOHOGAR podrá modificar los Términos, Condiciones Generales en cualquier momento,
haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en
vigencia a partir de la publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las
modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese
caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario. Vencido este plazo,
se considerará que acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DESDE INTERNET
En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente informará, de manera inequívoca
y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando
corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste
será accesible al usuario. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en
este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha
dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de
correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del Miembro para identificar y
corregir errores en el envío o en sus datos.
MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos
particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios
que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo
establecido en estos Términos y Condiciones, en relación con su emisor, y a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo
expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los
aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se
regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no
tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar
determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. ECKOMUSIC
podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En
cada caso ECKOMUSIC determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá
utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los
créditos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de devolución de los productos,
por cualquier causa que esto ocurriera.
FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE
SITIO
A través del Sitio web la empresa realizará ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas utilizando
los mecanismos que el mismo Sitio ofrece. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de
validación de transacción por parte de ECKOHOGAR. En consecuencia, para toda
operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de
ECKOHOGAR, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la
transacción ECKOHOGAR deberá verificar: a) Que valida y acepta el medio de pago
ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los
proporcionados al efectuar su aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario.
Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, ECKOHOGAR deberá
enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario
aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno
conocimiento del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se
entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el
lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias
excepcionales, tales como que ECKOHOGAR cambie sustancialmente la descripción del
artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico. Aviso Legal:
La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de
producto. Cuando el producto no se encuentre disponible, ECKOHOGAR lo notificará de
inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la
promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción
debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible. Cuando quiera que en
una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá
hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes. Los precios de los productos y servicios
disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no
serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas u
otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos
en el Sitio están expresados en USD salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos
corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo,
envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. Adicionalmente, es
posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más
alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, ECKOHOGAR lo contactará
antes de que el producto sea enviado, o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la
cancelación. ECKOHOGAR podrá modificar cualquier información contenida en este
Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier
momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.
PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan
otros canales de venta utilizados por ECKOHOGAR, tales como tiendas físicas, venta
telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad
que se realice para cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega
gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue
gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto
comprado. La Empresa Oferente somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de
las normas vigentes y específicamente a las disposiciones legales vigentes. Además de los términos y
condiciones generales establecidos en este documento, cuando ECKOHOGAR realice
promociones en radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes
Términos y Comisiones específicos: o El uso del cupón de descuento es completamente gratuito. o
Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma
mínima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención. o El cupón de
descuento aplica para compras realizadas exclusivamente en la página ECKOHOGAR o
Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años. o No
es acumulable con otras promociones. o El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada
cliente. o Al hacer una compra con el cupón se entiende que el consumidor ha aceptado los Términos y
Condiciones generales de la página, así como estos Términos y Condiciones particulares.